1.金皇奇皂與市面上的香皂有甚麼不同？

金皇奇皂富含保濕的成份與「甘油」，而不含「合成化學清潔劑」。
甘油是一種保濕劑，能夠鎖住肌膚的水分進而滋潤、並柔軟我們的肌膚。
合成化學清潔劑是指主要物質為化學合成物的清潔劑，化學物質大部分來自石化工業，所以又稱作石化清潔劑，它們除了可能引起人體肌膚問題，還會對環境帶來危害，合成清潔劑會過度清潔你的肌膚，導致你的皮膚乾燥與老化；而香皂只是單純地將油脂與鹼液混合，經過1080小時的晾皂期後，鹼度會下降，進而達到保濕而不傷肌膚，適度地、溫和地清潔你的肌膚。

2.晾皂是甚麼意思？為什麼常聽到賣手工皂的人說手工皂要等30天？

其實晾皂簡單來說就是把做好的手工皂，一塊一塊的切開後放在架子上，並靜置於一個有空氣可以流通、通風良好的場所，大部分的手工皂完成後，大約需要4~6週的時間晾皂。
金皇奇皂製作完成後經過45天(1080小時)的晾皂時間喔!
在晾皂的時候有兩件事情會發生。首先，金皇奇皂會因為裡面含有的水分慢慢蒸發而變得更緊實、更硬。晾得越久、越硬的金皇奇皂可以更耐用；再來，在晾皂的過程中，隨著時間的過去，每一塊金皇奇皂的洗感也會變得越來越溫和。

3.冷製皂、熱製皂有甚麼不同？

手工皂業者大都會強調自家的手工皂是用「冷製法(Cold Process)」或「熱製法(Hot Process)」所製作，而且製作過程費時費工，絕不使用現成的皂基。在這邊要稍微解釋一下到底甚麼是冷製法與熱製法：
冷製法（Cold Process）製作的手工皂又叫做 CP 皂，是在低溫的環境下製作，精準的秤量需要的鹼水與油脂並且混合在一起不斷攪拌，在攪拌的過程中會發生皂化反應，皂化時皂液（混和的鹼水與油脂）溫度會自然地慢慢升高。在不斷的持續攪拌後，皂液會漸漸變得濃稠，，再將變得濃稠的皂液倒入皂模中，靜置一天以上讓皂液凝固，最後將凝固的手工皂取出，切塊並且晾皂，就完成了手工皂的製作。
熱製法（Hot Process）製作的手工皂又叫做 HP 皂，跟冷製法的過程類似，差別在熱製法會在皂液攪拌的過程中加熱加速皂化，以熱製法製作的手工皂能夠馬上使用，不用等待晾皂的過程。

4.我可以拿金皇奇皂來洗臉嗎?

由於現在的清潔用品分類琳瑯滿目，洗面乳、沐浴乳、洗髮精，所以大家都很習慣將清潔用品依使用部位做分類，於是我們常被問到：
金皇奇皂「可以洗臉嗎？」
金皇奇皂「可以洗頭髮嗎？」………..等問題
一般來說，臉部肌膚比身體肌膚還要敏感。所以拿手工皂洗澡感覺剛好，而拿來洗臉卻可能感覺太乾、不舒服。但其實我們的客戶會拿金皇奇皂從頭洗到腳，因為金皇奇皂特別添加了胺基酸、玻尿酸、膠原蛋白，洗感與一般市售手工皂不同，特別的滑嫩與保濕。
但洗頭就無法跟洗髮精比較，因為香皂不含矽靈，無法做到跟洗髮精相同的順滑效果，但若是容易出油的頭髮，特別適合拿香皂洗頭喔，只是洗髮後需使用潤絲精，才不至於感覺太澀，所以我們會建議您：都試試看，用得習慣就好。

5.我用市售香皂或手工皂會過敏，用你們的金皇奇皂就不會了嗎？

這個問題我們沒辦法給你肯定的答案，畢竟每個人的體質跟肌膚狀況不同；但是，我們的客戶，的確原本皮膚上的問題毛病是改善了，甚至是完全好了。
然而我們肯定的是，許多人的皮膚會對市售香皂內所含的化學添加物過敏。這些化學添加物，除了讓你的皮膚過敏，還會導致肌膚乾燥。使用成分天然且保濕，沒有化學添加的金皇奇皂，可以相對地減少皮膚過敏的來源喔。

6.金皇奇皂為什麼可以當面膜使用，讓泡泡停留在臉上不必沖洗掉? 這樣不會對肌膚造成傷害嗎?

一般的香皂會使用化學起泡劑或添加石蠟，然而金皇奇皂的起泡來源是天然的無患子，做皂會放的氫氧化鈉，我們也使用食品級的氫氧化鈉，其餘成分來源皆使用天然萃取，並且，金皇奇皂是經過SGS的檢驗合格，產品擁有六大保證:
1.無塑化劑 2.無重金屬 3.無防腐劑 4.無大腸桿菌 5.無綠膿桿菌 6.無金黃色葡萄球菌

7.金皇奇皂是鹼性的嗎？

其實香皂本就是鹼性的，手工皂的每一種油脂要達到皂化，所對應的鹼量都有一個稱做皂化價的標準值，所以在秤量油品重量的時候，必須要十分精準，否則會造成鹼量不足而做出失敗的手工皂；或是鹼量過多，而讓手工皂裡面含有沒皂化完全的鹼。
金皇奇皂經過皂化之後，PH值大約是7.5左右，其實是溫和的弱鹼性香皂。

8.金皇奇皂不含防腐劑的話，那保存期限是多長呢？

只要保存良好，其實香皂是不會壞的喔，我們所製作的金皇奇皂，它的洗感會隨著時間久而變得更好，就跟酒越陳越香的道理一樣。一塊成分天然的手工皂是會「呼吸」的，皂體在接觸到空氣的過程，會因為水分的蒸發而些微地變得更小、更硬、但也更耐用及更溫和。
提供以下的保存條件給大家參考：
1. 放在乾燥、不潮濕的場所
2. 放在陰涼處、避免陽光照射
另外，我們的手工皂會帶有原料原始的顏色，這些顏色會隨著時間而慢慢褪去，天然的東西就是如此，請不用擔心。

9.金皇奇皂可以卸妝嗎?

若是一般的裸妝(沒有眼線液跟睫毛膏)，金皇奇皂就可以卸得很乾淨了喔!
使用方式:第一次起泡後，敷於全臉，輕輕的由下往上，由內往外畫圓充分按摩全臉後，用洗臉巾或化妝棉擦拭乾淨，再次起泡，反覆第一次動作，做毛孔的深層清潔，然後沖洗乾淨後即可。

10.為什麼你們的金皇奇皂比較軟？別的品牌就不會？

不一樣的油脂在皂化後有不一樣的特性，有些油脂提供起泡力、有些提供硬度、有些提供保濕力….等等。我們金皇奇皂配方的設計，提供保濕力的成份佔了絕大部分的比例，而含有保濕力的手工皂的特性就是比較「軟」。
另外金皇奇皂沒有添加化學石蠟，所以也會比較軟喔。
所以我們會提醒顧客，在使用完畢時，要將手工皂放在皂盒上，避免泡在水裡，而且要記得倒掉皂盒內的積水，這樣才能延長使用時間，因為金皇奇皂富含保濕的成份與天然的甘油，而甘油的親水性佳、吸水力很強，所以手工皂在每次使用時都會吸取水分，導致皂體變得比較軟，所以一定要記得要將皂放在乾燥的皂盒裡，或是利用我們所贈送的雪沙袋，把皂掛起來晾乾。
貼心小提醒:有時皂的表面會有一顆顆的小水珠，那是因為含有甘油的皂會吸附空氣中的水分，所以才產生的水珠，這並不影響皂的品質，相反的，由此可知這才是真正天然又保濕的手工皂。